Останнє оновлення: Січень 2025
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами йоги,
медитації та іншими оздоровчими програмами, що надаються smendral
("Студія", "ми", "наша").
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка,
не користуйтеся нашими послугами.
Важливо: Ці Умови можуть змінюватися. Актуальна версія
завжди доступна на нашому веб-сайті.
Наші послуги
smendral надає наступні послуги:
Групові заняття:
- Хатха йога
- Віньяса йога
- Медитативні практики
- Дихальні вправи (пранаями)
- Релаксаційні сесії
Індивідуальні послуги:
- Персональні тренування
- Консультації з йоги
- Розробка індивідуальних програм
- Корекція техніки виконання
- Рекомендації з харчування
Зверніть увагу: Всі послуги надаються виключно з оздоровчою
та релаксаційною метою. Вони не є медичним лікуванням і не замінюють
консультацію лікаря.
Реєстрація та оплата
Запис на заняття
- Запис здійснюється через контактну форму на сайті або телефоном
- Підтвердження запису надається протягом 24 годин
- Місця обмежені та надаються у порядку запису
- Мінімальний вік для відвідування - 16 років
Оплата послуг
- Оплата здійснюється в гривнях (₴)
- Можлива оплата готівкою або безготівково
- Абонементи діють з дати першого відвідування
- Невикористані заняття не компенсуються грошима
- Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
Повернення коштів
Повернення коштів можливе тільки у виняткових випадках:
- Медичні протипоказання (за довідкою лікаря)
- Переїзд до іншого міста
- Скасування занять з ініціативи студії
Правила відвідування
До заняття:
- Прибувайте за 10-15 хвилин до початку
- Не їжте щільно за 2-3 години до практики
- Одягайте зручний спортивний одяг
- Повідомляйте про травми або обмеження
- Вимикайте мобільні телефони
Під час заняття:
- Слухайте інструкції викладача
- Поважайте інших учасників
- Не порівнюйте себе з іншими
- Зупиняйтеся при відчутті болю
- Залишайтеся до кінця заняття
Заборонено:
- Відвідування в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Використання парфумів з різким запахом
- Розмови під час практики
- Фото- та відеозйомка без дозволу
- Порушення особистого простору інших
Здоров'я та безпека
Важливе застереження:
Заняття йогою можуть мати протипоказання. Обов'язково проконсультуйтеся
з лікарем перед початком практики, особливо якщо у вас є хронічні
захворювання або травми.
Протипоказання:
Абсолютні:
- Гострі стани будь-яких захворювань
- Важкі психічні розлади
- Серцево-судинні захворювання в гострій фазі
- Травми хребта
Відносні:
- Вагітність (потрібна консультація лікаря)
- Підвищений тиск
- Проблеми з суглобами
- Хронічні захворювання
Ваша відповідальність:
- Інформувати інструктора про стан здоров'я
- Слухати сигнали свого тіла
- Не виконувати вправи через біль
- Негайно повідомляти про погіршення самопочуття
- Дотримуватися рекомендацій інструктора
Політика скасування
Скасування клієнтом:
- За 24+ години: Заняття зараховується назад
- За 12-24 години: Заняття зараховується зі знижкою 50%
- Менше 12 годин: Заняття списується повністю
- Неявка: Заняття списується без компенсації
Скасування студією:
- Повне повернення коштів або перенесення заняття
- Повідомлення не пізніше ніж за 4 години
- Компенсація транспортних витрат (у виняткових випадках)
Форс-мажорні обставини:
У випадку надзвичайних ситуацій (стихійні лиха, епідемії, тощо)
діють спеціальні умови, які повідомляються окремо.
Відповідальність
Обмеження відповідальності:
smendral не несе відповідальності за:
- Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
- Втрату особистих речей на території студії
- Збитки від неможливості відвідати заняття
Страхування:
Рекомендуємо мати власне медичне страхування. Студія має страховку
цивільної відповідальності згідно з вимогами законодавства.
Відшкодування збитків:
Клієнт зобов'язується відшкодувати збитки, завдані майну студії
внаслідок умисних дій або грубої необережності.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, методики, програми та контент, що використовуються в smendral,
захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю студії або
використовуються на підставі ліцензійних угод.
Заборонено:
- Копіювання методик та програм занять
- Запис занять без письмового дозволу
- Комерційне використання отриманих знань
- Поширення конфіденційної інформації
Конфіденційність
Питання захисту персональних даних детально описані в нашій
Політиці конфіденційності.
Ключові принципи:
- Збираємо тільки необхідну інформацію
- Використовуємо дані виключно для надання послуг
- Не передаємо інформацію третім особам
- Забезпечуємо надійний захист даних
Вирішення спорів
Досудове врегулювання:
Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. Якщо у вас є
скарга або незадоволення, будь ласка, зверніться до нас письмово.
Процедура подання скарги:
- Опишіть проблему письмово
- Надішліть на email або подайте особисто
- Очікуйте відповіді протягом 5 робочих днів
- При незгоді з рішенням - подальше врегулювання
Судове врегулювання:
У випадку неможливості досудового врегулювання, спори розглядаються
в судах України за місцем знаходження студії згідно з чинним
законодавством України.
Прикінцеві положення
Зміни в Умовах:
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час.
Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу.
Дійсність положень:
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним,
решта положень залишаються в силі.
Застосовне право:
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі правовідносини
між сторонами підпорядковуються українському праву.
Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:
Поштова адреса:
smendral
вул. Гармонії, 456
Україна
Користуючись послугами smendral, ви підтверджуєте, що прочитали,
зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами цього документа.
Ці Умови використання є частиною нашої
Політики конфіденційності